МЕНЮ
Размер шрифта: A A A
Цвет сайта: A A A A
Обращения граждан

Статистика обращений

О работе администрации Туапсинского городского поселения с обращениями граждан и организаций за первое полугодие 2019 года


Своевременное и качественное разрешение проблем, содержащихся в обращениях, в значительной мере способствует удовлетворению нужд и запросов граждан, снятию напряженности в обществе, повышению авторитета органов местного самоуправления, укреплению их связи с населением.

За первое полугодие 2019 года поступило

Всего обращений - 502

За аналогичный период 2018 года – 646 (снижение - на 22 %)

Через нашу электронную приемную поступило 149 обращений, за аналогичный период 2018 года электронных обращений было 209.


Из них:

226 обращений поступило из администрации края и из Администрации Президента РФ (аналогичный период 2018 года –323).

223 обращения поступило на многоканальный телефон администрации края (аналогичный период 2018 года – 211). Рост

33 обращения - поступило в администрацию Туапсинского района (2018 – 53 обращения)

20 обращений - главе города (2018 –59).

Несмотря на уменьшение количества обращений, характер обращений не изменился.


По характеру обращений.


Основное количество обращение – более 90% по коммунальным вопросам. Если их ранжировать по количеству в порядке убывания:

41% обратились (в основном по многоканальному телефону в администрацию краю, письменно в администрацию края) по вопросам

- несвоевременная поставка сжиженного газа

- жалобы на НЭСК (частые отключения электроэнергии)

На втором месте – около 30% - состояние дорог, тротуаров, устройство ливнеотводов, расчистка русел ручьев, восстановительные работы по оползням

На третьем месте (19%) - состояние мест отдыха, в том числе детские площадки в МКД, детские площадки, уличное освещение, уборка

Разное - о стоимости отопления, отсутствие и ненадлежащее качество горячего водоснабжения и отопления, состояние зеленых насаждений (деревья), бездомные собаки, газификация природным газом, - платежи за коммунальные услуги в МКД, капитальный ремонт, ремонт лифтов.

В первом полугодии на личных приемах принято 109 человек. Главой города – 20 человек, заместителем главы Кривопаловым М.В. – 85 человек, заместителем главы администрации Кузьменко Ю.В. – 4 человека.

С 1 июля на территории Краснодарского края организованы видеоприемы граждан, которые проводятся администрацией края каждую среду с 10.00 до 16.00 часов. Оборудовано рабочее место, любой гражданин может позвонить в структурное подразделение в зависимости от своего вопроса, получить ответ. 3 июля на таком приеме побывали 4 человека.

Кроме того в городе краевой Центр оказания бесплатной юридической помощи гражданам отдельных категорий провел 5 выездных приемов.

Существенно увеличилось количество обращений, которые находятся на контроле до полного исполнения. На дополнительный контроль поставлено 56 обращений (краевые, президентские, местные, депутата Государственной Думы, поступившие в ходе личного приема), исполнено 21.

На контроле остается 35. В разрезе отделов

Отдел ЖКХ – 23 обращения

  • Ремонт тротуара по ул. Таманская

  • Прочистка ливневки, ямочный ремонт дороги по улице Деповской,18

  • Ремонт муниципальной квартиры (К.Маркса,52 кв:6)

  • Электроснабжение дома Гагарина,35

  • Ремонт дороги по переулку Белинского

  • Ремонт дорожного покрытия, пер. Пугачевский

  • Восстановление малых архитектурных форм на ул. Фрунзе,30

  • Ремонт дороги по ул. Лазурная, Дачная, замена линий электрснабжения

  • Монтаж светильников освещения по ул. Красина

  • Ремонт дороги по ул. Кадошской

  • Устройство ливневки по ул. Кириченко ( в районе дома № 37)

  • Устройство ливневки по ул. Московская (в районе дома №5)

  • Ремонт моста через реку Паук (три обращения)

  • Ремонт дорожного покрытия по ул. Пархоменко

  • Спил деревьев по ул. Калараша (в районе дома № 37)

  • Спил деревьев по ул. Калараша (в районе дома № 31)

  • Ремонт муниципальной квартиры (Фрунзе,35 кв 1)

  • Озеленение по ул. Судоремонтников

  • Установка дорожных знаков по ул. Западная

  • Обрезка кустов по ул. Тимирязева

УКС – 8 обращений

  • Ремонт дорожного покрытия по улице Короленко, низкое напряжение в сети

  • Восстановительные работы по улице Пархоменко ((два обращения)

  • Газификация в районе Звездная 5

  • Устройство ливневки (ул. Московская, Деповская,14)

  • Предотвращение оползня в районе Калараша 54Д

  • Ремонт детской площадки деповская-московская

  • Восстановление бордюра по ул. Вольная

Отдел имущественных и земельных отношений - 3 обращения

  • Берегоукрепление русла ручья по Новицкого, ремонт опорных частей моста

  • Подтверждение информации по изъятию имущества репрессированного

  • О повреждении металлического лотка электрического кабеля, расчистка русла ручья

Правовой отдел - 1 обращение

  • Устранение дефектов ограждения спортивной площадки

В первом полугодии (апрель 2019) было проведено две прокурорские проверки, направлено два представления «Об устранении нарушений законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан».

В представлении Сочинской межрайонной природоохранной прокуратуры установлено, что администрацией был нарушен срок рассмотрения обращений ООО УК «Альтаир» и Куадже И.И, рассмотрение обращений было поручено отделу ЖКХ.

В представлении Туапсинской межрайонной прокуратуры установлено, что администрацией города были приняты к самостоятельному рассмотрению из администрации Туапсинского района обращения жителей многоквартирного дома №3 по ул. Бондаренко от 11.03.2019 и от 15.03.2019, обращение Криваткина Ю.И. от 28.03.2019, обращение Козлова А.В. от 22.01.2019. Данные обращения не были перенаправлены для рассмотрения в компетентные органы - администрацию МО Туапсинский район, государственную жилищную инспекцию в Краснодарском крае. Рассмотрение вышеназванных обращений было поручено отделу ЖКХ администрации.

При рассмотрении представлений с участием работников прокуратуры установлено, что доводы подтвердились. С целью устранения недостатков помощником прокурора Щербаковым Д.Р., даны разъяснения по рассмотрению обращений граждан и организаций в соответствии с требованиями законодательства. К дисциплинарной ответственности привлечен 1 человек, к административной – 1 человек.

Начальник отдела Т.Ф.Дроботова





Внимание, на сайте ведутся технические работы по модернизации сайта, 
возможна временная недоступность некоторых файлов, страниц и документов!