Жители Туапсе могут оформить электронный билет на поезд по телефону

Для удобства граждан и профилактики распространения коронавирусной инфекции пассажирам предлагается альтернативный способ оформления электронных билетов по телефону 8-800-250-15-20 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Позвонив по телефону, пассажиры поездов дальнего следования могут оформить билеты и дополнительные услуги.

Оформление электронных билетов на поезда дальнего следования осуществляется во внутрироссийском и международном сообщении. Продажа билетов по телефону прекращается за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Оператор предложит пассажиру имеющиеся варианты проезда и сформирует заказ, после чего будет сформирован электронный счет, содержащий ссылку на платежную страницу. Оплатить заказ необходимо в течение 30 минут.

В случае успешной оплаты на электронную почту и мобильный телефон пассажира будут отправлены контрольные купоны всех электронных билетов.

Возврат электронных билетов, оформленных по телефону, можно осуществить в билетных кассах Федеральной пассажирской компании АО "ФПК" – дочернее общество ОАО "РЖД"). Также можно направить заявку на электронную почту Московского железнодорожного агентства zakazMZA@fpc.ru. К письму необходимо прикрепить бланк электронного билета и/или электронной багажной квитанции. В случае отсутствия бланка, необходимо указать 14-значный номер электронного билета и/или электронной багажной квитанции.

Читайте новости Туапсе в нашем канале Telegram